30 октября. Когда люди планируют отпуск в Сочи, они мечтают провести время в расслабляющей атмосфере и с позитивным настроением. Однако порой долгожданный отдых оборачивается настоящим испытанием. Плохой сервис, завышенные цены и даже обман становятся частыми проблемами для отдыхающих, и отдых на Черноморском побережье Краснодарского края иногда оборачивается судебными разбирательствами, сообщает ИА SochiMedia.
Анна Кончеева из Татарстана поделилась с ИА KrasnodarMedia своей историей. В апреле она спланировала поездку на море и нашла квартиру в Лазаревском за 4 тысячи рублей в сутки. Анна внесла предоплату, связалась с владельцами жилья перед поездкой, и они подтвердили, что всё готово. Однако по прибытии супруги обнаружили, что в квартире уже живут другие люди.
"Я позвонила хозяйке, она сначала не узнала меня, а потом начала кричать, что мы хотим все забрать бесплатно, и что цены растут. Она сдала квартиру за 6 тысяч в сутки, вернула предоплату и грубо с нами разговаривала. Нам пришлось искать жильё по всему курорту," — возмущается Анна.
Москвичка Юлия Шайдт также столкнулась неприятной ситуацией во время своего отпуска. В конце августа она поехала в Адлер с двумя детьми. Первое, что ее поразило, — это прорыв канализации рядом с их отелем.
"Запахи были просто ужасными. Чем ближе к морю, тем ощутимей. По улицам текли грязные ручьи. Вечером, хотя море выглядело сравнительно чистым, пляж был пропитан фекальным запахом," — рассказала Юлия.
Кроме того, Юлия столкнулась с ротовирусной инфекцией у детей и завышенными ценами на услуги, которые не соответствовали качеству. В итоге отпуск обошелся ей более чем в 250 тысяч рублей.
Также, каждый год множество туристов, приезжающих на отдых в Анапу, угрожают подать иски против туроператоров из-за значительного количества водорослей в море и неудовлетворительного качества обслуживания в отелях. Эксперты замечают, что такого рода жалобы возникают довольно часто, однако, согласно практике, туристы редко способны получить возмещение. По словам туристических агентов, сведения о цветении воды в Анапе доступны в интернете, и туроператоры не несут ответственности за предоставление такой информации. Ожидать компенсации убытков на основании того, что "море зелёное", крайне маловероятно.