SochiMedia, 20 июня. Все авиакомпании и аэропорты России с 1 сентября обязаны бесплатно обеспечивать маломобильных пассажиров сопровождением, удобными местами и провозом средств реабилитации. Без исключений и доплат. Соответствующие правила утвердил Минтранс.
"Это не просто нововведения — это новый уровень социальной ответственности транспортной системы", — сказал глава ведомства Андрей Никитин.
Главное изменение касается бронирования мест: теперь это можно сделать бесплатно прямо при покупке билета. Пассажиру достаточно указать авиакомпании свои особенности передвижения, и перевозчик подберёт место с учётом требований безопасности. Если человеку, в том числе ветерану СВО, нужен сопровождающий, ему гарантируют место рядом без дополнительной платы.
Пассажирам помогут на всех этапах: зарегистрируют, проведут через досмотр, разберутся с багажом, дадут коляску при необходимости. Помимо этого новые правила гарантируют бесплатную перевозку протезов и средств, необходимых для ухода за ними.
Раньше услуги зависели от конкретного аэропорта или авиакомпании: где-то помогали, где-то нет, где-то брали доплату за сопровождающего или за провоз протеза. Но отныне всё изменится — единые обязательные требования заработают повсеместно, приводит слова Никитина пресс-служба министерства.
Маломобильный пассажир будет заранее знать, что помощь ему гарантирована на всех этапах — причём безвозмездно.
