Советский районный суд Югры рассмотрел гражданское дело по иску российской семьи против Федеральной пассажирской компании. В июне 2024 года заявители отправились в отпуск, путешествуя на поезде Екатеринбург — Адлер. Однако во время поездки в вагоне царила невыносимая жара, так как кондиционеры и вентиляция не работали. Кроме того, пассажиры столкнулись с отсутствием электричества и питьевой воды, а также не функционировали титан и биотуалеты, сообщает ИА SochiMedia.
Суд установил, что ФПК не обеспечила соблюдение санитарно-эпидемиологических норм при эксплуатации поезда. В результате суд пришел к выводу, что качество предоставленной услуги не соответствовало условиям договора и постановил взыскать с компании 70% от стоимости билетов.
Кроме того, с ответчика была взыскана неустойка за задержку в устранении недостатков услуги и удовлетворении требований потребителей, а также моральный вред. Об этом сообщается на официальной странице "Суды Югры" (12+) в соцсети ВКонтакте (12+).
В итоге Федеральная пассажирская компания была обязана выплатить более 283 тысяч рублей, пишет TourDom. ru.
