SochiMedia, 29 октября. Санаторий «Магадан» в Сочи завершил активную фазу федерального проекта по повышению производительности труда. Время подготовки номеров к заселению сократилось на 25%. Выработка персонала выросла почти на 30%.
Эксперты регионального центра компетенций помогли стандартизировать работу горничных. Разработаны единые стандарты уборки и комплектации тележек. Внедрено хранение по принципам 5С. На стойке регистрации установили сканер с распознаванием текста. Данные теперь переносятся в систему автоматически. Количество отчетов для супервайзеров сократили с трех до одного.
— Проект, реализованный командой санатория «Магадан», показал высокую эффективность. Оптимизация рабочих процессов позволила получить экономический эффект почти 6,7 млн рублей. По расчётам экспертов, за три года эти меры принесут также около 5 млн рублей налоговых отчислений. Для туриндустрии Сочи бережливые технологии — это дополнительные возможности повышения эффективности и улучшения сервиса. Системный подход к процессам помогает выявлять потери, экономить ресурсы и повышать качество обслуживания отдыхающих. В Сочи к проекту «Производительность труда» присоединились 34 предприятия, из них десять — представители санаторно-курортной отрасли. В рамках проекта обучение прошли уже более 70 сотрудников этих объектов, — рассказал директор департамента экономики администрации Сочи Алексей Жудик.
Пересмотрели также порядок работы с ключ-картами и устранения неполадок в номерах. Это повысило оперативность обслуживания. Экономический эффект от нововведений составил почти 6,7 млн рублей. Опыт планируют тиражировать на другие подразделения.
Предприятия края получают поддержку профильных региональных операторов. Узнать больше о программе можно на официальном портале инициативы.
